Более половины опрошенных россиян довольны услугами ЖКХ - ВЦИОМ
27 августа 2007
Более 50% респондентов удовлетворены качеством жилищно-коммунальных услуг. Таковы результаты опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Дольше всего устраняются перебои с водой
По сравнению с аналогичным опросом, проведенным в апреле 2005 года, доля россиян-респондентов, которые довольны услугами ЖКХ, выросла с 32% до 52%, а число недовольных снизилась с 64% до 43%.
В результате опроса лучшими признаны услуги в сфере ЖКХ Центрального (довольны - 67% респондентов, недовольны - 32%) и Уральского федеральных округов (довольны 60%, недовольны - 32%). Худшими признаны услуги ЖКХ в Сибирском (довольны 39%, недовольны - 55%), Северо-Западном (довольны 35%, недовольны - 59%) и Дальневосточном (довольны 30%, недовольны - 59%) округах страны.
Среди сфер ЖКУ респонденты признали самой благополучной сферу газоснабжения: 68% опрошенных заявили, что никогда испытывали перебои в газоснабжении, 14% сталкивались с проблемами газоснабжения 1-2 раза в год, 3% испытывают трудности с газом почти каждый месяц, 1% - еще чаще.
39% респондентов никогда не сталкивались с проблемами в электроснабжении, 38% - испытывают трудности 1-2 раза в год, 16% - почти каждый месяц, 5% - еще чаще. Хуже всего обстоит дело в сфере водоснабжения: только 28% респондентов никогда не имели проблем с водоснабжением, 38% испытывают трудности в этой сфере 1-2 раза в год, 19% - почти каждый месяц, 10% - еще чаще.
Лучше всех налажено водо-, газо- и электроснабжение в Москве и Санкт-Петербурге: только 9% москвичей и петербуржцев испытывали проблемы с водой раз в месяц и чаще (в других городах и населенных пунктах РФ - от 28 до 34% респондентов); с электричеством - 7% (в регионах - до 25%), никогда не имели перебоев с газом 87% москвичей и петербуржцев (от 63 до 70% - в регионах).
Опрос показал, что быстрее всего устраняются перебои с электричеством: 88% устранялись за сутки, перебои газоснабжения за такой же срок устранялись у 80% пострадавших, перебои с водой устранялись за сутки и менее у 65% респондентов. В 12% проблемы с электричеством решаются более одного дня, в 20% - с газом, в 36% - с водоснабжением.
