Боксы для жалоб появятся на станциях московского метро
2 декабря 2014 12:42
Во всех вестибюлях столичного метрополитена разместят ящики для записок от пассажиров, в которых они смогут пожаловаться на качество работы подземки, а также оставить свои пожелания и предложения. Об этом "Известиям" рассказал заместитель начальника ГУП "Московский метрополитен" Юрий Дегтярев. Также для повышения качества обслуживания пассажиров билетные кассиры, дежурные на станциях и сотрудники Центра помощи маломобильным гражданам получат новые именные бейджи и пройдут тренинги по вежливому общению с москвичами и гостями столицы. А работников касс будут премировать за знание иностранного языка.
— Сейчас пассажиры могут оставить свои отзывы о работе метрополитена по телефону "горячей линии", на сайте подземки, а также в книгах жалоб, которые находятся у старших билетных кассиров. Однако, на наш взгляд, существующая книга жалоб не самый удобный вариант для обратной связи, так как далеко не все пассажиры знают, где искать старшего билетного кассира, и неизвестно, как быстро до руководства дойдет оставленный отзыв. Поэтому мы планируем рядом с кассовыми блоками во всех вестибюлях установить специальные ящики, куда пассажиры смогут опускать письма с пожеланиями, — пояснил Дегтярев. — Также мы рассчитываем, что оставлять свои комментарии можно будет и через интерактивные экраны и при помощи мобильного приложения.
Осень и зима у большинства любителей загородного отдыха ассоциируются с тишиной и покоем. Традиционно считается, что ближе к концу октября и примерно до середины апреля жизнь на участке замирает, а буйство красок сменяется степенным пейзажем, который...
"Унылая пора! Очей очарованье!" - писал А.С. Пушкин в далеком 1833 году. И с тех пор мало что изменилось. Осенью, когда облетает листва, но снег еще не ложится на землю, у многих людей возникает щемящее чувство тоски, и появляется желание расцветить свою...
Представляем вашему вниманию новый проект дизайн-студии "Точка дизайна". Это небольшая по площади квартира, выполненная в стиле минимализм. Из-за ограниченного жилого пространства дизайнеры решили практически не использовать глухие стены, а зонирование...
Баня для русского человека всегда была местом отдыха и очищения как тела, так и души. Здесь традиционно собирались, чтобы попариться, изгнать из тела усталость и накопленный за неделю негатив, привести себя в порядок. Для создания правильной атмосферы...
Балкон, несмотря на свои небольшие размеры, является важной частью квартиры. Его можно сделать весьма функциональным, если правильно подойти к ремонту и всё тщательно спланировать. Чаще всего балкон используют для складирования вещей, однако существует...
Дерево является превосходным материалом, который находит свое применение в различных областях строительной сферы. Внешний эстетизм древесины, ее экологичность, прочность, надежность, удобство в работе и возможность придавать изделиям практически любую...
Можно ли за городом обойтись без магистрального газа и насколько это сложно? Этот вопрос занимает умы многих домовладельцев и тех, кто только планирует ими стать. Газ кажется единственным доступным средством получения тепла в отсутствие центрального теплоснабжения...
Для строительства деревянного дома предпочтительно использовать массив древесины, например, оцилиндрованное бревно. Этот материалы обладают необходимой прочностью и поддерживают благоприятный микроклимат в помещении.