PRO-Недвижимость. Портал о недвижимости
Новострой-М Новострой-М Новострой-М
1649 новостроек в Москве 977 новостроек в СПб Форум новостроек
НОВОСТИСТАТЬИОБЗОР СМИАНАЛИТИКАДИЗАЙНСТРОИТЕЛЬСТВОИПОТЕКАМЕРОПРИЯТИЯКАТАЛОГКОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная » Статьи » Архив » 23 июля 2010 » Услуги и гарантии на рынке недвижимостиКарта сайта

Статьи о недвижимости

RSS

Услуги и гарантии на рынке недвижимости

23 июля 2010

Сегодня рынок недвижимости может предоставить клиенту не только стандартные услуги купли-продажи, или аренды недвижимости, но и дополнительные сервисы: от консультационных и экспертных, до ремонтных работ и управления объектом. Об основных услугах и гарантиях поговорили эксперты рынка недвижимости в рамках Московского Бизнес Клуба.

Рынок недвижимости может предоставить клиенту не только стандартные услуги купли-продажи, или аренды недвижимости, но и дополнительные сервисы
Рынок недвижимости может предоставить клиенту не только стандартные услуги купли-продажи, или аренды недвижимости, но и дополнительные сервисы
В первую очередь эксперты отметили высокий уровень требований клиента, который способствует постоянному совершенствованию специалистов рынка. Марина Резвова, заместитель генерального директора Концерна "КРОСТ", отметила, что компании приходится постоянно проводить соцопросы, обзвоны клиентов, чтобы понимать, о чем они думают. "Мы даем отчеты нашим клиентам об этапах строительства, поздравляем с днями рождения. Человеку нужно внимание, и мы нацелены на это".

Александр Зиминский, директор департамента элитной недвижимости компании Penny Lane Realty, в свою очередь рассказал, что особе внимание в компании уделяется профессионализму брокеров. Специалисты должны обладать знаниями не только в области юриспруденции, но и в области психологии, владеть высокими коммуникативными навыками, умением поддержать беседу на любую тему, для того чтобы клиент чувствовал себя наиболее комфортно. "Важным моментом в нашей работе является наличие пост-контакта. Специалисты после проведения операции с недвижимостью через определенное время связываются с клиентами, интересуются их обустройством, уверяются в отсутствии возможных проблем".

Юрий Хлестаков, генеральный директор компании РДН, отметил, что контроль качества услуг является очень важным моментом в управлении компании: "Помимо выстроенной структуры контролеров внутри компании, которые призваны проверять и контролировать оказываемую услугу на разных этапах, у нас существует клиентский отдел, который проводит независимые опросы наших клиентов, и в случае выявления замечаний, сообщает об этом руководству"

Евгений Зверев, руководитель коттеджного поселка "Новорижские Ключи", отметил, что компания предоставляет покупателю выбор подрядчиков, для того чтобы клиент мог воплотить все свои пожелания.

Среди услуг, которые будут актуальны в ближайшие 2-3 года, эксперты называли сервисное обслуживание готовых домов, а также титульное страхование
УвеличитьСреди услуг, которые будут актуальны в ближайшие 2-3 года, эксперты называли сервисное обслуживание готовых домов, а также титульное страхование
Виталий Ус, заместитель генерального директора центра страхования финансовых рисков СК "РОСНО" рассказали о своей системе обратной связи с клиентами: "В СК РОСНО существует контроль качества предоставляемых страховых услуг, жалобы клиентов направляются в Отдел по работе с обращениями клиентов Центра по обслуживанию клиентов и клиентскому сервису. Подать жалобу можно по нескольким каналам: по телефону, по электронной почте, через электронную форму на официальном сайте СК РОСНО, а также на нашем сайте можно распечатать бланк заявления и отправить письмо по фактическому адресу или по факсу. Точно такими же способами любой клиент может оставить и свои благодарности".

Среди новых услуг, предоставляемых их компаниями, эксперты рассказали о полном юридическом сопровождении ипотеки, начиная с выбора оптимальной ипотечной программы и заканчивая полным сопровождением сделки.

Марина Резвова остановилась на решении проблем, с которыми сталкивается застройщик при сносе ветхого жилья. Концерн "КРОСТ" во время данного процесса создает максимально возможные комфортные условия при переселении: снабжение машинами, сопровождение в период ремонтно-отделочных работ.

Александр Хрусталев, генеральный директор компании "НДВ-Недвижимость" в качестве примера новых услуг привел новый микрорайон "Царицыно": "Мы предложили услугу отделки в монолитном доме, что является на сегодняшний день редкостью. Были достигнуты и другие договоренности с застройщиком, в частности, по устройству шоу-румов, то есть эталонных квартир".

Галина Киселева, руководитель Управления аренды квартир Компании "Инком-Недвижимость", говоря о гарантиях, предоставляемых клиенту, напомнила о важности заключения договора между сторонами: "Когда человек невнимательно подходит к оформлению отношений с агентством недвижимости, у него нет никаких гарантий, что его не обманут. Агентство несет ответственность за свои действия или бездействия только в том случае, если клиент заключил официальный договор".

Александр Хрусталев рассказал о страховых программах для своих клиентов: В соответствии с соглашением между компанией "НДВ-Недвижимость" и СК РОСНО компания предоставляет титульное страхование для клиентов как на рынке вторичного жилья, так и при приобретении недвижимости на первичном рынке.

Виталий Ус разъяснил возможности работы страховых компаний с агентствами недвижимости: "По партнерским программам с агентствами недвижимости клиент получает гарантию защиты своего права собственности на приобретаемое недвижимое имущество. В случае, когда агентство недвижимости работает на первичном рынке, страховщик может провести экспертизу возводимого объекта, экспертизу проектной и другой документации, экспертизу застройщика и его финансового состояния, и вынести компетентное мнение о пригодности данного проекта дли целей инвестирования, открыв при этом емкость для принятия на страхование рисков операционной деятельности по данному проекту".

Среди услуг, которые будут актуальны в ближайшие 2-3 года, эксперты называли сервисное обслуживание готовых домов, а также титульное страхование - новую услугу, обеспечивающую страховую защиту от потери права собственности на недвижимое имущество, а также признания сделки купли-продажи недвижимости недействительной.

По информации PRO Недвижимость


Поделиться:

Версия для печати Версия для печати Подписаться на статьи по недвижимости Подписаться
Отправить ссылку другу Отправить ссылку RSS-лента RSS-лента

март 2024
пнвтсрчтптсбвс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
полный архив
Последние статьи:

 PRO  РАЗНОЕ О НЕДВИЖИМОСТИ

Дом из оцилиндрованного бревна

16 сентября 2014

Для строительства деревянного дома предпочтительно использовать массив древесины, например, оцилиндрованное бревно. Этот материалы обладают необходимой прочностью и поддерживают благоприятный микроклимат в помещении.

08/09 16:15  Диван или кресло-кровать - что выбрать?

05/09 11:21  Разрешение на ввод здания в эксплуатацию

29/08 11:28  Безрамное остекление. Гонка за модой или требование времени?

26/08 15:25  Строим загородный дом из SIP-панелей

22/08 19:41  Страхование недвижимости: русское авось


 PRO  НОВОСТИ НЕДВИЖИМОСТИ

Картой "Тройка" можно будет заплатить за проезд на МЦД

18 февраля 2019

Пользователи Московских центральных диаметров (МЦД) смогут воспользоваться городской транспортной картой "Тройка" при оплате проезда, сообщила пресс-служба столичного Департамента транспорта.

15/02 12:57  Куда пойти в Москве в выходные 16 и 17 февраля

13/02 19:48  14 февраля москвичи смогут бесплатно проверить сердце

08/02 16:54  Куда пойти в Москве в выходные 9 и 10 февраля

04/02 15:07  Комплексные обследования на онкозаболевания смогут пройти москвичи в феврале

 PRO  ДИЗАЙН И АРХИТЕКТУРА

Как создать красивый зимний пейзаж в саду

17 ноября 2017

Осень и зима у большинства любителей загородного отдыха ассоциируются с тишиной и покоем. Традиционно считается, что ближе к концу октября и примерно до середины апреля жизнь на участке замирает, а буйство красок сменяется степенным пейзажем, который...

Как придать интерьеру свежесть и новизну без особых усилий и затрат

15 ноября 2017

"Унылая пора! Очей очарованье!" - писал А.С. Пушкин в далеком 1833 году. И с тех пор мало что изменилось. Осенью, когда облетает листва, но снег еще не ложится на землю, у многих людей возникает щемящее чувство тоски, и появляется желание расцветить свою...

Интерьер в стиле минимализм

13 ноября 2017

Представляем вашему вниманию новый проект дизайн-студии "Точка дизайна". Это небольшая по площади квартира, выполненная в стиле минимализм. Из-за ограниченного жилого пространства дизайнеры решили практически не использовать глухие стены, а зонирование...

 PRO  АНАЛИТИКА

73% арендаторов столичного жилья планируют пребывать в этом статусе не менее 1 года

25 февраля 2020

По данным Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость, около трети квартирующих в Москве считают, что снимать - предпочтительнее, чем покупать жилплощадь; остальные признают данную меру вынужденной.

14/02 10:28  Романтика, развод и неожиданные подарки - "НДВ-Супермаркет Недвижимости" о необычных ситуациях на 14...

07/02 12:57  Электронный помощник Лиза поможет выбрать квартиру

05/02 10:47  На "вторичке" столицы спрос на "малогабаритки" за 10 лет вырос в 4,5 раза, их владельцы часто завышают...

31/01 10:02  Малогабаритная "вторичка" столицы: за год предложение выросло почти на четверть, больше всего таких квартир...

 PRO  СТРОИТЕЛЬСТВО И РЕМОНТ

Камни для бани: полезный и правильный выбор

17 ноября 2017

Баня для русского человека всегда была местом отдыха и очищения как тела, так и души. Здесь традиционно собирались, чтобы попариться, изгнать из тела усталость и накопленный за неделю негатив, привести себя в порядок. Для создания правильной атмосферы...

Потолок на балконе: выбираем подходящий материал

15 ноября 2017

Балкон, несмотря на свои небольшие размеры, является важной частью квартиры. Его можно сделать весьма функциональным, если правильно подойти к ремонту и всё тщательно спланировать. Чаще всего балкон используют для складирования вещей, однако существует...

3 основных способа изготовления воска для обработки деревянных дверей

13 ноября 2017

Дерево является превосходным материалом, который находит свое применение в различных областях строительной сферы. Внешний эстетизм древесины, ее экологичность, прочность, надежность, удобство в работе и возможность придавать изделиям практически любую...

 


Рекомендуем:


 

 

© 2005-2024, PRO Недвижимость. Перепечатка материалов

- О проекте
- Контакты
- Политика компании в отношении обработки персональных данных
 

- Подписка на новости
- Ленты RSS
- Информационные материалы о недвижимости